Retourbeleid
Wouters Wijnbeleving hanteert een helder retourbeleid. Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzondering: verzegelde producten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Voor geopende flessen wijn kan geen retour worden aanvaard.
Beschadigde of verkeerde producten
Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via thecoach55@hotmail.com met een foto van de beschadiging. Wij zorgen dan voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Retour sturen
Neem altijd eerst contact op via thecoach55@hotmail.com voordat u een product retour stuurt. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product. Stuur producten goed verpakt retour naar:
Wouters Wijnbeleving
Slingestraat 4
7141TD Groenlo
Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van het retour ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.